世界微头条丨张掖电力：有呼必应解民忧 汩汩清泉润心田

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中新网甘肃新闻6月26日电 (李晓海)“实在是太感谢了！这下我们灌溉用电时心里就踏实多了，天这么热，你们的服务这么周到，为你们点赞。”近日，在甘肃省张掖市民乐县新天镇五坝村八组水井用户赵先生的水井设备间，传出了阵阵道谢声。

据悉，赵先生是国网张掖供电公司新天供电所辖区内的一位水井用户。24日清晨，赵先生发现水井设备突然出现了故障，而玉米地已经缺水好几天了。“再不浇水，这样的高温天气下，玉米就要被晒干了。”他急得团团转，赶紧拨通了新天供电所的报修电话。

接到电话后，正值端午假期值班中的台区经理万益强立即和同事赶往现场。到达现场后，万益强和同事一边安慰赵先生，一边着手故障检查。通过对水井设备的电路和控制器进行一番仔细检查后，他们发现是一相电线接触不良引起的设备故障，随后两人熟练地修复了电线接触问题，水井设备重新恢复了运行。

“真是太感谢了，我这急得冒汗，你们来三两下就给解决了！”看着井水汩汩流向了玉米地，赵先生的脸上露出了笑容，更是对共产党员服务队队员们的服务质效赞不绝口。

“这是我们应该做的，以后碰上用电故障您不要慌张，一定及时联系我们，我们会在第一时间为你们受理并解决。”万益强递上印有自己联系方式的“连心卡”，并和同事耐心地向赵先生讲解了水井设备的工作原理，以及如何正确操作和维护设备，分享了一些基本的用电知识，包括如何经济合理安全用电、正确启停水井设备等方面的建议，希望能够避免类似的故障再次发生。

据悉，自县域内大力实施高标准农田建设、推广水肥一体化节水技术以来，该公司本着“人民电业为人民”的服务宗旨，组织共产党员服务队迅速行动，详细了解高标准农田蓄水池用户的用电需求，为广大农户开通绿色通道，简化报装流程、压缩办电时限，保证在最短的时间为其提供更加高效的服务。

下一步，国网张掖供电公司将坚持以客户为中心，推行主动运维、主动检修、主动抢修、主动服务工作模式，提高供电服务能力和水平，努力为客户创造价值，持续有效满足客户用电需求，真正让客户满意。(完)

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